O čem govoriti s stranko: Seznam tem za vaš salon
-
Maša
Ustvarjanje prijetnega in sproščenega vzdušja ni zgolj umetnost – je tudi ključ do uspešnih odnosov s strankami. Ne glede na to, ali ste frizer, brivec, maser ali estetik, se vaša sposobnost pogovora z gosti lahko izkaže za eno najpomembnejših orodij za vaš salon. A kaj izbrati kot temo za klepet med storitvijo?
Teme, povezane s storitvijo (primer za frizerje)
Koliko časa dnevno posvetite urejanju svojih las?
Kakšna je vaša vsakodnevna rutina nege las? (Morda dodajte kompliment pred vprašanjem)
Ali menite, da vam bolj pristaja kratka ali dolga pričeska?
Uporabljate naravne ali kupljene maske za lase? Če da, kolikokrat na teden in katere?
Kateri je vaš običajni vsakodnevni slog?
Kateri šampon in balzam za lase uporabljate ter zakaj?
Ste že kdaj izvajali kakšne tretmaje za lase? Če da, katere in zakaj?
Če ne, ali nameravate preizkusiti kakšne tretmaje?
Ste že kdaj obarvali svoje lase? Če da, v kateri barvi?
Ali nameravate kmalu pobarvati svoje lase?
Hobiji in strasti
Kako preživljate svoj prosti čas?
Kaj vas najbolj strastno zanima?
Igrate kakšen glasbeni instrument? Če da, kateri in zakaj?
Radi potujete? Kam načrtujete iti naslednjič?
Kaj bi priporočili ljubitelju plaž/gora za dopust?
Katero so zadnje televizijske oddaje ali filmi, ki jih zasvojeno gledate?
Kateri je vaš najljubši film vseh časov?
Berete knjige? Če da, kateri žanr vam je najljubši?
Katera je zadnja knjiga, ki ste jo prebrali?
Nasvet: Ne razkrivajte spojlerjev in ne pokvarite jim doživetja pri ogledu oddaje/filma.
Dogodki, šport in multimedija
Ali spremljate šport? Če da, kateri je vaš najljubši šport?
Boste gledali tekmo v Stožicah v živo?
Kdo menite, da bo zmagal na …?
Kdo je vaš najljubši športnik?
Kakšni so vaši načrti za božič ali veliko noč letos?
V koga se boste letos našemili za noč čarovnic?
Katera je vaša najljubša pesem ali skupina?
Delo in ambicije
Ali imate pisarniško delo ali svoje podjetje?
Ali delate v okolici?
S čim se ukvarja vaše podjetje?
Kaj vam je najbolj ali pa najmanj všeč pri delu?
Kaj je vaša rešitev za sproščanje stresa po dolgem dnevu v službi?
Vaše delo se sliši vznemirljivo. Kako ste prišli do njega?
Otroci in domači ljubljenčki
Ali imate kakšne hišne ljubljenčke?
Kakšne pasme, koliko let ali kako je ime vašemu hišnemu ljubljenčku?
Koliko let imajo vaši otroci? (če veste, da jih imajo)
Kaj počnete kot družina v prostem času?
Kateri od otrok je najbolj nagajiv? (v primeru, da jih imajo več)
Kako ste spoznali svojega moža?
Nasveti: Če so nedavno izgubili hišnega ljubljenčka, izrazite sočutje in se ne poglabljajte preveč v to. Prav tako lahko pohvalite otroke ali hišne ljubljenčke, če vam pokažejo fotografijo.
Druge teme
Ali dobro poznate to območje/mesto?
Kakšni so vaši načrti za konec tedna?
Potujete kam za praznike?
Katera je vaša najljubša hrana ali sladica?
Katero kavarno/restavracijo bi priporočili za ta konec tedna?
Katera je vaša sanjska počitniška točka?
Katerim temam se je bolje izogniti?
- Politika
Obstaja velika verjetnost, da se ne boste strinjali, kar ni dobro za posel. Pravzaprav se lahko hitro spremeni v neprijetno situacijo. Če ima vaša stranka močna politična mnenja, se trudite ostati nevtralni in vljudno preusmeriti temo.
- Religija
Še ena visoko tvegana tema, ki se ji izognite. Religija je osebna, občutljiva, in vsakršno razpravljanje o njej lahko hitro prizadene čustva, tudi vaša.
- Denar
Morda se vaša stranka finančno sooča s težkimi časi. Zadnja stvar, ki jo želite narediti, je, da bi z vprašanji o plači ali poslovnih dobičkih še dodatno pritiskali nanje. Prav tako ne odgovarjajte na vprašanja o svojem zaslužku.
Dodatni viri za vaš salon
Če se o temi želite še sami dodatno podučiti, smo izbrali nekaj zanimivih povezav za vas.
Vam je bil ta članek všeč? Preberite še ostale!
Na spletni strani Lime Booking so za vas izbrane le najbolj zanimive teme iz področij kozmetike, frizerstva, lepotnih trendov itd.
Lime Booking je sicer spletni sistem za naročanje strank, ki strankam salonov omogoča, da se na storitve naročijo kadarkoli in kjerkoli želijo preko spletne forme. Lastnikom salonov pa omogoča lažje poslovanje, več strank in več časa za to, da posvetijo svojim strankam.
Maša
Druge objave
Intervju z Maido Dukić, lastnico kozmetičnega salona v Novalji
Spoznajte Maido Dukić, lastnico kozmetičnega salona v Novalji in zadovoljno uporabnico aplikacije Lime Booking.
Barve nohtov, ki bodo to zimo navdušile vaše stranke
Vas zanima, katere barve nohtov bodo kraljevale to zimo? Odkrijte odtenke, ki bodo zagotovo navdušili vaše stranke.
Konec odpovedi terminov tik pred zdajci!
Spletna plačila so več kot le tehnična sprememba – gre za novo kulturo v industriji, ki zmanjšuje odpovedi, zagotavlja boljšo izkušnjo in ustvarja prostor za zanesljive, zveste stranke.
Preizkusite Lime Booking brezplačno!
Spletni koledar, avtomatska SMS obvestila, spletno naročanje in še več samo en klik stran!
