Odpovedi se lahko zgodijo vsakemu salonu — težava je luknja v urniku, ki ostane za njimi in ure, ki jih porabite za klicanje in dopisovanje, da bi mesto spet zapolnili.
Nova funkcija “Čakalna vrsta” to reši namesto vas: stranke se prijavijo na zaseden termin, ko se mesto sprosti, pa jih Lime Booking obvesti samodejno — vi pa ne dvignete niti telefona.
Kako deluje čakalna vrsta
Ko je termin poln ali zaseden, se stranka prijavi na čakalno vrsto. Ko se mesto sprosti — ker druga stranka odpove ali povečate kapaciteto — sistem samodejno obvesti stranke na vrsti in jim pošlje povezavo, prek katere termin potrdijo.
Rezultat: prazni termini se polnijo sami, vaš urnik ostane poln, vi pa prihranite čas, ki ste ga prej porabili za ročno usklajevanje.
Vi izberete, kako čakalna vrsta obvešča stranke
Za vsako lokacijo lahko nastavite, kako naj poteka obveščanje — posebej za skupinske in posebej za navadne termine:
- Vse naenkrat — ko se mesto sprosti, obvestilo prejmejo vse stranke na čakalni vrsti hkrati. Termin dobi tista, ki se prva odzove. Idealno, kadar želite mesto zapolniti čim hitreje.
- Po vrsti — sistem obvesti prvo stranko na vrsti in ji da določen čas (npr. 20 minut) za potrditev. Če se ne odzove, gre obvestilo samodejno k naslednji. Bolj pošteno do strank, ki čakajo dlje.
- Ročno — če imate raje nadzor, stranko obvestite ali rezervirate sami, ko presodite, da je pravi trenutek.
Čakalna vrsta tudi za navadne termine
Čakalna vrsta ne deluje le pri polnih skupinskih terminih.
Stranka, ki išče prosto mesto v določenem obdobju, vnese svoje časovne okvire — na primer od 3. do 5. v mesecu, dopoldne, samo ob sredah in petkih.
Ko se v izbranem obdobju sprosti termin, sistem stranko samodejno obvesti, ona pa rezervira prek povezave. Brez dogovarjanja po telefonu in brez tega, da bi morali sami slediti, kdo je na kaj čakal.
Čakalna vrsta pri skupinskih terminih
Ko je skupinski termin poln, stranka ni več obsojena na “naslednjič”. Na spletni formi klikne ”Pridružite se čakalni vrsti”, vnese podatke in odda prijavo — vi pa pri terminu vidite vse, ki čakajo, skupaj z njihovim statusom (v čakanju, obveščen, rezerviran, preklican).
Ko se mesto sprosti, obveščene stranke prejmejo povezavo, kjer rezervacijo potrdijo ali zavrnejo.
Manj praznih terminov, brez dodatnega dela
Čakalna vrsta poskrbi, da odpovedi ne pomenijo več izgubljenega prihodka — in da vaše ure ne gredo v klicanje in dopisovanje.
- Brezplačni preizkus
- 24/7 podpora
- Enostaven prenos
Pogosta vprašanja
1. Kako vklopim čakalno vrsto?
Čakalno vrsto vklopite za vsako lokacijo posebej — v nastavitvah lokacije, čisto na dnu, pod ”Nastavitve čakalne vrste”.
2. Ali stranke za prijavo potrebujejo aplikacijo?
Ne. Stranka se na čakalno vrsto prijavi kar prek spletne forme, obvestilo o sproščenem mestu pa prejme s povezavo za rezervacijo.
3. Ali čakalna vrsta deluje za skupinske in navadne termine?
Da. Za vsako vrsto termina lahko nastavite svoj način obveščanja.
4. V katerem paketu je na voljo čakalna vrsta?
Čakalna vrsta je na voljo v tretjem paketu, kot del Growth paketa za 49,90 € mesečno.
Marcel
Druge objave
Kako dodati dopust zaposlenih v Lime Bookingu
Poletje je čas dopustov. Naučite se, kako v Lime Bookingu v nekaj klikih vnesete dopust zaposlenih in samodejno blokirate termine v času odsotnosti.
Nova funkcija: Čakalna vrsta — odpovedan termin se zdaj zapolni sam
Nova funkcija Čakalna vrsta v Lime Booking: stranke se prijavijo na zaseden termin, ob sproščenem mestu jih sistem obvesti samodejno. Manj praznih terminov.
UNIKAT: Predavatelj Edis Osmanović
Vabljeni na dogodek, kjer bo z nami Edis Osmanović — brivec, podjetnik in eno najpomembnejših imen sodobne brivniške kulture na Balkanu.
