Izjava o zasebnosti
Vaši osebni podatki so za Adanta d.o.o. (v nadaljevanju “Lime Booking”) zelo pomembni, zato jih varujemo s skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) in drugo veljavno zakonodajo.
Osebni podatki
Osebni podatek pomeni katero koli informacijo v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom (v nadaljnjem besedilu: posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki).
Določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika.
Podakti o upravljalcu podatkov
Podjetje Adanta d.o.o. oziroma Lime Booking je ponudnik storitev spletnega naročanja in obveščanja strank na termine s pomočjo naprednega sistema za digitalizirano poslovanje Lime Booking. Več informacij o samem podjetju najdete v splošnih pogojih poslovanja.
V skladu z GDPR zakonodajo vas obveščamo, da smo nadzorniki podatkov mi, to pomeni, da vse odločitve o obdelavi vaših podatkov na spletni strani lime-booking.si in app.lime-booking.com sprejemamo mi v skladu s splošnimi pogoji poslovanja.
Uradni podatki o podjetju
Ime podjetja: ADANTA d.o.o. (v nadaljevanju: Lime Booking)
Naslov: Seliškarjeva ulica 16, 2250 Ptuj
ID št. za DDV: SI 85728403
Kontakt pooblaščene osebe za varstvo podatkov (DPO): dpo@lime-booking.com
Katere podatke obdelujemo?
Ko obiščete spletno mesto, samodejno zberemo določene podatke, ki so v skladu s splošnimi pogoji poslovanja.
a) Identifikacijski podatki
Obsegajo ime in priimek, uporabniško ime in geslo, uradni naziv vašega podjetja ter ID za DDV, če ste pravna oseba.
b) Kontaktni podatki
Obsegajo osebne podatke, s pomočjo katerih lahko stopimo v stik z vami, predvsem e-naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo, naslov za račun in vaše profile na družbenih omrežjih.
c) Podatki o uporabniških računih
Sekcija se nanaša na podatke, ki nam jih date ob registraciji uporabniškega računa: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, uradni naziv podjetja, naslov lokacije, storitve in vse ostale informacije, ki bi se morebiti lahko pojavljale znotraj sistema.
d) Podatki o strankah uporabnika
Vsebuje vse podatke o strankah uporabnika, ki izvede naročanje na neko storitev preko sistema Lime Booking. Podatki, ki se tukaj zbirajo so po navadi (ne pa vedno): ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka ipd. Podatki lahko variirajo glede na nastavitve uporabnika, katere podatke želi zbirati.
e) Podatki o vaših spletnih navadah
Vključno s primeri, ko po spletu brskate preko naše mobilne aplikacije, predvsem podatke o storitvah, ki jih iščete, povezavah, na katere klikate, načinu iskanja in pomikanja po naši spletni strani in podatke o napravah, s katerih dostopate do spleta, kot so IP naslov in z njim povezana lokacija, ID naprave, njeni tehnični parametri, kot je operacijski sistem, različica, ločljivost zaslona, izbrani brskalnik in različica le-tega ter podatke, pridobljene iz piškotkov in podobnih tehnologij za prepoznavanje naprav.
f) Podatki o vašem vedenju v povezavi z branjem sporočil
Ki vam jih pošiljamo, predvsem čas, potreben za odprtje sporočila in podatke o napravah s katerih dostopate do spleta, kot so IP naslov in z njim povezana lokacija, ID naprave, njeni tehnični parametri, kot je operacijski sistem, različica, ločljivost zaslona, izbrani brskalnik in različica le-tega.
g) Izpeljani podatki
Med katere sodijo osebni podatki, pridobljeni iz vaših nastavitev, podatki o artiklih, ki jih pri nas kupite, podatki o vaših spletnih navadah in vedenju v povezavi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo; gre predvsem za podatke o spolu, starosti, finančnih razmerah, potrošniških navadah in odnosu do različnih artiklov in storitev.
Zakaj obdelujemo osebne podatke?
S potrditvijo vnesenih osebnih podatkov dovoljujete, da Lime Booking zbrane podatke obdeluje v svojih zbirkah na podlagi člena 6 (1f) Splošne uredbe EU 2016/679 in jih uporablja za naslednje namene:
1) Za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti
Te podatke uporabljamo za:
- upravljanje dostopov do vaših računov;
- upravljanje naših odnosov s strankami;
- obdelovanje naročil, zagotavljanje produktov in storitev ter pošiljanje sporočil, ki so povezana s storitvami;
- nudenje podpore strankam.
2) Za izpolnjevanje zakonitega interesa
Te podatke uporabljamo za:
- izboljšanje in personalizacijo vaše izkušnje na naših spletnih straneh in v aplikaciji Lime Booking;
- nadzorovanje in izboljševanje delovanja aplikacije za potrebe administracije, varnostni in ukrepov za preprečevanje goljufij;
- za lastne notranje funkcije, upravljanje in korporativno poročanje ter notranje raziskave in analitiko;
- za uveljavljanje skladnosti z našimi pogoji uporabe in drugimi politikami ali kako drugače v povezavi s pravnimi zahtevki, skladnostjo, regulativnimi in preiskovalnimi nameni, kot je potrebno (vključno z razkritjem takih informacij v povezavi s pravnim postopkom ali sodnim postopkom); in
3) Ostalo
Te podatke uporabljamo za:
- statistične obdelave;
- obveščanje strank o morebitnih napakah, popravkih in spremembah pri izdelkih in storitvah;
- za izvedbo akcij neposrednega trženja: pošiljanje ponudb, promocijskega gradiva;
- pošiljanje vabil na dogodke;
- telefonsko, pisno in elektronsko anketiranje.
Vaše osebne podatke lahko obdelujemo dokler naše dejavnosti nesorazmerno ne kršijo vaše zasebnosti. Tudi za obdelavo podatkov, ki temelji na naših zakonitih interesih imate pravico do omejitve, kar pomeni, da boste morda zamudili nove ponudbe in dogodke oziroma o njih ne boste obveščeni.
Vse opisane osebne podatke obdelujemo mi kot upravljavec. To pomeni, da mi določamo zgoraj opredeljene namene, v katere vaše osebne podatke zbiramo in načine obdelave ter odgovarjamo za ustrezno izvajanje le-te.
Kdo obdeluje vaše podatke?
Vaši osebni podatki so dostopni le omejenemu krogu oseb, in sicer:
Zaposleni v podjetju Lime Booking (Adanta d.o.o.): Dostop do vaših podatkov imajo samo tisti zaposleni, ki podatke potrebujejo za izvajanje svojih delovnih nalog (npr. podpora strankam, tehnična podpora, obračunavanje storitev). Zaposleni so zavezani k varovanju zaupnosti vaših podatkov v skladu z internimi pravili podjetja in veljavno zakonodajo.
Obdelovalci: Lime Booking uporablja zunanje izvajalce za tehnično podporo, gostovanje podatkov in druge storitve. Ti izvajalci delujejo v skladu s pogodbenimi določili in GDPR ter imajo dostop le do tistih podatkov, ki so potrebni za opravljanje njihovih nalog.
Med takšne obdelovalce sodijo:
- AWS Offering, Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, politika zasebnosti družbe je na voljo tu: https://aws.amazon.com/privacy/
- Axiom, Inc., 1390 Market Street, Suite 200, San Francisco, CA 94102 , ZDA, politika zasebnosti družbe je na voljo tu: https://axiom.co/gdpr
- Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, ZDA, politika zasebnosti družbe je na voljo tu: https://sentry.io/privacy/
- PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, ZDA, politika zasebnosti družbe je na voljo tu: https://posthog.com/privacy
- Infobip Limited, 35-38 New Bridge Street, Fifth Floor, London EC4V 6BW, Velika Britanija, politika zasebnosti družbe je na voljo tu: https://www.infobip.com/policies/privacy-notice
- E-RAČUNI, spletni poslovni programi, d.o.o., Titova cesta 8, SI-2000 Maribor, Slovenija, politika zasebnosti družbe je na voljo tu: https://e-racuni.com/siracuni/pogoji-uporabe/
- Google Ireland Limited (registrska številka: 368047), s sedežem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; politike zasebnosti družbe so na voljo tu: https://business.safety.google/privacy/.
- Facebook Ireland Limited, s sedežem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska; politika zasebnosti družbe je na voljo tu: https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=0-WhatIsThePrivacy.
- Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska, politika zasebnosti družbe je na voljo tu: https://stripe.com/en-si/privacy
Državni organi: Vaše osebne podatke lahko razkrijemo državnim organom, če je takšno razkritje potrebno zaradi:
- Zakonskih obveznosti (npr. Finančna uprava Republike Slovenije, nadzorni organi za varstvo podatkov).
- Preiskave ali postopkov v zvezi z izvrševanjem zakonodaje.
Pravni postopki: V primeru pravnih sporov lahko podatke razkrijemo odvetnikom, sodiščem ali drugim pristojnim organom, kadar je to nujno za zaščito pravnih interesov podjetja.
Za podrobnejše informacije o tem, katere osebne podatke Lime Booking obdeluje v okviru aplikacije in kako se ti podatki uporabljajo, si lahko ogledate naša Standardna pogodbena določila o obdelavi podatkov. Ta določila vključujejo:
- Specifikacije o vrstah osebnih podatkov, ki jih Lime Booking obdeluje,
- Kategorije posameznikov, na katere se podatki nanašajo,
- Namene in trajanje obdelave osebnih podatkov,
- Seznam odobrenih podobdelovalcev.
Standardna pogodbena določila so sestavni del naših storitev in so na voljo na tukaj.
Koliko časa bomo podatke hranili?
Lime Booking podatke obdeluje do preklica privolitve osebe ali maksimalno 2 leti po obisku spletnega mesta Lime Booking in/ali uporabi aplikacije Lime Booking. Pisni preklic lahko pošljete na naslov dpo@lime-booking.com. Ne glede na preklic bo Lime Booking podatke uporabljal za izpolnitev pogodbenih obveznosti.
Katere pravice ima posameznik?
- vpogled v osebne podatke, ki se nanašajo nanj; njihovo popravljanje, spreminjanje ali dodajanje;
- izpis oziroma kopijo za prenos osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj;
- osebne podatke izbriše ali omeji njihovo obdelavo.
Vaš e-poštni naslov, ki ste ga sami posredovali, uporabljamo za občasna sporočila o naših novih izdelkih in storitvah. Uporabnik lahko kadarkoli zahteva, da Lime Booking izbriše njegov e-poštni naslov iz evidence. Način odjave je opisan v vsakem sporočilu, ki ga pošljemo na vaš elektronski naslov.
Privolitev lahko kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.
Prenos osebnih podatkov v tretje države
Vaši osebni podatki se lahko v določenih primerih prenašajo izven Evropske unije (EU) ali Evropskega gospodarskega prostora (EGP), v tako imenovane tretje države. Lime Booking zagotavlja, da so vsi takšni prenosi skladni z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno z določili GDPR.
Prenosi v tretje države lahko vključujejo:
Uporabo ponudnikov storitev ali podobdelovalcev, ki imajo sedež v tretjih državah. Takšni ponudniki lahko obdelujejo osebne podatke na podlagi:
- Odločb o ustreznosti Evropske komisije, če je tretja država priznana kot država z ustrezno stopnjo varstva osebnih podatkov.
- Standardnih pogodbenih določil, ki jih je sprejela Evropska komisija in ki zagotavljajo zadostne zaščitne ukrepe za varstvo vaših osebnih podatkov.
- Vašega izrecnega soglasja, če odločba o ustreznosti ali standardna pogodbena določila niso na voljo in je takšen prenos potreben za zagotavljanje storitev.
Primeri prenosa: To lahko vključuje uporabo oblačnih storitev, ponudnikov za e-poštno komunikacijo ali storitev analitike, ki imajo sedež v tretjih državah, kot so Združene države Amerike.
Varnost in skladnost: Lime Booking zagotavlja, da se za vse prenose podatkov uporabljajo ustrezni tehnični in organizacijski varnostni ukrepi ter da so vaši podatki vedno zaščiteni skladno z zahtevami GDPR.
Pravice uporabnikov v zvezi s prenosom v tretje države
Uporabniki imajo pravico zahtevati informacije o:
- Državah, v katere se njihovi podatki prenašajo.
- Mehanizmih zaščite, ki jih Lime Booking uporablja pri takšnih prenosih (dostopni tukaj).
- Dostopu do kopij ustreznih zaščitnih ukrepov (dostopni tukaj), ki jih Lime Booking uporablja za zaščito osebnih podatkov.
Piškotki in podobne tehnologije
Lime Booking uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko in prilagojeno oglaševanje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob vašem obisku shranijo na vašo napravo in omogočajo prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku.
Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo, vključujejo:
- Nujni piškotki: Potrebni za osnovno delovanje spletne strani in aplikacije.
- Funkcionalni piškotki: Omogočajo prilagoditev spletnega mesta vašim potrebam.
- Analitični piškotki: Zbirajo anonimne informacije o uporabi spletne strani za izboljšanje storitev.
- Oglaševalski piškotki: Uporabljajo se za prilagoditev oglaševanja vašim interesom.
Za več informacij o uporabi piškotkov, vključno s seznamom piškotkov, ki jih uporabljamo, in navodili za upravljanje vaših nastavitev piškotkov, obiščite našo podstran piškotki.
Informacija o pravici do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Pritožbo lahko podate Informacijskemu pooblaščencu (naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si telefon: 012309730, spletna stran: www.ip-rs.si).
Informacije o viru osebnih podatkov in ali izvirajo iz javno dostopnih virov
Podatke o vašem podjetju lahko (ni pa tudi nujno) dobimo iz javno dostopnih evidenc kot so: Ajpes, GVIN, Google Business Profil in ostalih.
Pravno obvestilo
Vse vsebine, objavljene na lime-booking.si, app.lime-booking.com, so last Adanta d.o.o.. Brez dovoljenja podjetja Adanta d.o.o. se jih ne sme kopirati, razmnoževati ali distribuirati na kakršen koli drug način. Adanta d.o.o. ni odgovorna za morebitne težave pri delovanju spletne strani. Adanta d.o.o. si pridržuje pravico do morebitnih napak in sprememb vsebin, objavljenih na www.lime-booking.si.
Zadnja sprememba: 20. 8. 2024
